Wie ich zugeben muss war bwin nicht meine erste Wahl als ich mich vor einigen Jahren erstmals bei einem Online Buchmacher registrierte. Ich hatte mich zunächst für einen anderen Wettanbieter entschieden, musste jedoch feststellen, dass dieser meine Vorstellungen nicht erfüllen konnte. Sowohl das Wettangebot wie auch der angebotene Kundenservice ließen doch sehr zu wünschen übrig. Bei der Suche nach einer Alternative bin ich dann durch Werbung und verschiedene Testberichte auf bwin aufmerksam geworden. Dies liegt mittlerweile nun ebenfalls schon drei Jahre zurück und ich fühle mich bei bwin nach wie vor sehr wohl. Im folgenden möchte ich etwas näher auf meine persönlichen bwin Erfahrungen eingehen.
Dies finde ich bei bwin besonders positiv:
- Großes Wettangebot mit mehr als 30.000 Wetten täglich
- Riesiges Portfolio an Livewetten
- Sehr gute Apps für Smartphone und Tablet
- Großzügiger 100 Prozent Einzahlungsbonus
- Bekannter und seriöser Wettanbieter
Seriöser Wettanbieter mit langjähriger Erfahrung
Die große Bekanntheit von bwin war hat bei meiner Entscheidung eine wichtige Rolle gespielt. Schließlich ist bwin aufgrund der vielen Werbung und des Sponsoring einer der bekanntesten Buchmacher überhaupt. Als Abonnent des Bezahlsenders Sky komme ich kaum an den Werbespots des Sportwettenanbieters vorbei. Dazu kommt dass bwin schon seit Jahren enge Partnerschaften zu führenden Topklubs wie Bayern München, Real Madrid. AC Mailand oder auch Manchester United unterhält. Der österreichische Buchmacher hat den Sportwettenmarkt in den letzten Jahren sehr geprägt und das Wetten im Internet auch hierzulande salonfähig gemacht.
Dazu haben mich auch die Unternehmenszahlen von bwin beeindruckt. Durch die Fusion von Bwin und PartyGaming ist 2011 eines der größten Glücksspielunternehmen weltweit entstanden. Das Unternehmen ist an der Börse gelistet und erzielt einen Jahresumsatz von fast 700 Millionen Euro. Um die Betreuung der mehr als 20 Millionen Kunden kümmern sich etwa 3.000 Mitarbeiter. Anhand solcher Zahlen ging ich schon davon aus, dass bei bwin seriös gearbeitet wird und ich wurde diesbezüglich auch nicht enttäuscht.
Attraktiver Willkommensbonus als weiteres Kriterium
Die Registrierung bei bwin war in wenigen Augenblicken erledigt. Ich habe bei der Suche zwar nicht speziell nach einem Buchmacher mit Willkommensbonus gesucht und war deshalb angenehm überrascht, dass bwin einen solchen bereitstellt. Speziell dafür geworben wurde nicht. Nachdem ich mich genau über die Bonusbedingungen informiert hatte entschied ich mich dafür, diesen anzunehmen. Bwin informiert erfreulicherweise sehr transparent über die geltenden Auszahlungsbedingungen.
Um den maximalen Bonus zu erhalten entschied ich mich zunächst für eine Einzahlung von 100 Euro. Diese wurde vom Buchmacher direkt verdoppelt, sodass ich gleich mit einem Guthaben von 200 Euro loslegen können. Es gibt sicher Anbieter, die für Neukunden einen höheren Bonus offerieren. Dafür sind die Bedingungen beim bwin Bonus jedoch sehr fair und kundenfreundlich. Aufgrund der negativen Erfahrungen war es mir wichtiger, dass der Bonus möglichst einfach freigespielt werden kann. Bei bwin müssen Bonus und Einzahlung lediglich dreimal umgesetzt werden. Bei meiner Einzahlung von 100 Euro reichte deshalb ein Gesamteinsatz von 600 Euro aus. Hierfür kann man sich ein komplettes Jahr Zeit lassen.
Bei anderen Buchmachern sind die Hürden schon um einiges höher. Zumal es bei meinem bwin Bonus keine Mindestquoten gab. Aus meiner Sicht kann der Bonus gerade durch die besondere Fairness absolut überzeugen.
Bwin Erfahrungen mit dem Support sind sehr positiv aus
Während meinen Anfängen bei bwin habe ich mehrfach den Kundenservice kontaktiert. Aufgrund des großen Wettangebots und der zahlreichen Möglichkeiten ergab sich die eine oder andere Frage. Zu den positiven bwin Erfahrungen gehörte dabei, dass sich die Mitarbeiter sehr viel Zeit für mich nahmen und alle Fragen geduldig und ausführlich beantworteten. Da ist es natürlich vorteilhaft, dass der Support über eine kostenlose Hotline kontaktiert werden kann. Falls es mal nicht so eilig war habe ich einfach eine E-Mail gesendet, die dann auch prompt innerhalb von wenigen Stunden beantwortet wurde. Unter der Woche steht zwischen 10.00 Uhr und 22.00 Uhr immer ein deutschsprachiger Mitarbeiter zur Verfügung. An Wochenenden ist der Support ab 12:00 Uhr besetzt.
Am Wettangebot von bwin gibt es nichts auszusetzen
Das Wettportfolio von bwin gehört mich zum besten was der Sportwettenmarkt derzeit zu bieten hat. An den ersten Tagen war ich mit den vielen Wetten fast etwas überfordert und ich wusste wirklich nicht worauf ich nun meine Tipps abgeben sollte. So habe mich zu Beginn in aller Ruhe mit dem Wettangebot vertraut gemacht. Wie bei den meisten Online Buchmachern nimmt auch bei bwin der Fußball eine sehr dominante Rolle ein. Dazu gibt es jedoch noch eine große Auswahl von anderen Sportarten, wobei mir einige schon etwas exotisch vorkamen. So war ich schon etwas überrascht, dass man auch auf Snooker oder Darts Wetten platzieren kann. Mich persönlich hat vor allem das riesige Angebot an europäischem Fußball und den amerikanischen Sportarten fasziniert. Da fand ich es natürlich klasse, dass bwin beim amerikanischen Sport einen sehr guten Auszahlungsschlüssel von fast 95 Prozent anbietet. Für Tipps in der Bundesliga mag es Buchmacher mit besseren Quoten geben, dennoch kann sich auch bwin in diesem Bereich durchaus sehen lassen. Mit etwa 93 Prozent befindet sich der Auszahlungsschlüssel auch beim Fußball auf einem guten Niveau. Absolut Top ist bwin, was den möglichen Höchstgewinn betrifft. Wer gerne hohe Einsätze riskiert darf sich auf Gewinne von bis zu 10.000 Euro pro Wette freuen.
Wie geht bwin mit der Wettsteuer um?
Die 5-prozentige Wettsteuer für deutsche Kunden finde ich natürlich auch sehr ärgerlich. Allerdings kann man dies ja nicht bwin anlasten. Schließlich hat der Deutsche Gesetzgeber im Juli 2012 die Wettsteuer eingeführt. Bwin zieht die Wettsteuer direkt vom Einsatz ein und führt diese anschließend an den Fiskus ab. So müssen sich zumindest die Kunden hierum nicht kümmern. Nach Rückfrage bei bwin teilte mit der Support mit, dass man sich bewusst für eine Einbehaltung der Wettsteuer entschieden habe, um auch weiterhin attraktive Wettquoten anbieten zu können. Natürlich freut es mich nicht, dass bei jeder Wette fünf Prozent Wettsteuer abgezogen werden, allerdings kann ich die Entscheidung von bwin durchaus nachvollziehen.
Der Livewetten Bereich bei bwin ist Klasse
Von Beginn hat mich der Livewetten Bereich bei bwin besonders begeistert. Hier kann auf nahezu jedes Sportevent auch live gewettet werden. Zu den Highlights gehören dabei die zahlreichen Livestreams. So kann ich viele Sportereignisse direkt mitverfolgen, während ich meine Livewetten platziere. Hier werden auch zahlreiche Events übertragen, die nicht einmal per Pay TV zu sehen sind. Natürlich kann es hie und da zu kleineren Verzögerungen kommen. Bei meinen bwin Erfahrungen hielten sich diese mit bis zu 10 Sekunden jedoch absolut im Rahmen. Wer die Liveübertragungen mit seinem Smartphone genießen möchte sollte sich an einen Ort zurückziehen, an dem ein Zugang zum WLAN Netz besteht. Die Übertragungen sind im Übrigen absolut kostenfrei. Sportwetter müssen sich lediglich registrieren und ein Guthaben auf ihr Wettkonto aufladen. Mehrere Kamera-Einstellungen lassen den jeweiligen Event so erleben, als wenn es auf einem professionellen Sportsender ausgestrahlt wird. Nicht nur die Sportereignisse, sondern auch die Atmosphäre werden dabei phänomenal eingefangen.
Da ich auch gerne live im Stadion bin finde ich es toll dabei noch einige Wetten direkt über mein Smartphone abzugeben. Die bwin Sportwetten App bietet Zugriff auf das komplette Wettprogramm und lässt keine Wünsche offen. Dazu überzeugte mich die große Auswahl an Spezialwetten. Egal ob Eckball, gelbe Karten oder Elfmeter , hier kann auf fast alles in Echtzeit gewettet werden.
Der Livewetten bereich von bwion lässt keine Wünsche offen.
Die bwin App für Sportwetten von unterwegs
Der österreichische Buchmacher bietet für iPhone, iPad und Android jeweils eine eigene Version seiner Sportwetten App an. Die Anwendung bietet einen schnellen Zugang zu sämtlichen Wettmärkten. Dazu gibt es umfassende Statistiken sowie einen schnellen Liveticker, welcher vor allem bei Livewetten sehr sinnvoll ist. Über verschiedene Shortcuts lässt sich die Oberfläche der Anwendung perfekt an die eigenen Bedürfnisse anpassen. Mittlerweile gebe ich sehr viele Wetten über das Smartphone ab, da dies hier mir wenigen Klicks schnell und einfach erledigt ist.
Das gesamte Wettangebot von bwin ist auch mobil verfügbar.
Alle Zahlungsmöglichkeiten inklusive PayPal
Schon vor der Anmeldung ist mir positiv aufgefallen, dass bei bwin auch per PayPal eingezahlt werden kann. Dies war bei meinem vorigen Buchmacher leider nicht der Fall. Bei einem Blick in die Kategorie Zahlungsvarianten war ich dann jedoch richtig baff. Rund 30 verschiedene Varianten werden angeboten. Da sollte nun wirklich für jeden Sportwetter das passende dabei sein. Toll fand ich zudem, dass sich die Einzahlungslimits individuell anpassen lassen. So kann ich mich direkt vor einem zu hohen Risiko schützen.
Mein Fazit zu den bwin Erfahrungen
Ich kann wirklich sagen, dass mich bwin auf ganzer Linie überzeugt hat. Obwohl ich nun schon einige Jahre Kunde bin begeistert mich der Buchmacher nach wie vor. Mir hat es besonders die große Auswahl an amerikanischen Sportarten sowie die zahlreichen Fußballwetten angetan. Dazu finde ich auch den Internetauftritt sehr gelungen. Die Bedienung ist absolut intuitiv, sodass auch Einsteiger trotz des vielfältigen Wettangebots sofort damit zurechtkommen. Gibt es doch einmal Fragen hilft der freundliche Support kompetent und sehr geduldig weiter.
Dabei war ich aufgrund meiner schlechten Erfahrungen mit einem anderen Anbieter zu Beginn durchaus kritisch. Meine positiven bwin Erfahrungen haben jedoch schnell dazu geführt, dass ich mich hier absolut wohl und gut aufgehoben fühle. Ich kann wirklich nichts negatives zu bwin berichten mit Ausnahme der Wettsteuer vielleicht. Hierfür ist der Buchmacher jedoch nicht wirklich verantwortlich. Ich kann deshalb nur allen Sportwetten raten es auch einmal beim österreichischen Wettanbieter zu versuchen.
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