Roxy Palace Casino Erfahrungen – Das Roxy Palace Casino im Test

Ist das Roxy Palace Casino seriös?

Mit mehr als einer Million Kunden gehört Roxy Palace zu den beliebtesten britischen Online Casinos. Das Casino ist bereits seit 2002 auf dem Markt und bietet seine Webseite auch in einer deutschsprachigen Variante an. Für die nötige Sicherheit sorgt eine auf Malta ausgestellte Glücksspiellizenz, welche in der gesamten EU gültig ist. Das Angebot umfasst rund 400 Spiele aus allen Bereichen. Ein Live Casino ist ebenfalls vorhanden. Neukunden werden mit einem Bonus von bis zu 350 Euro begrüßt. Lesen Sie hier alles zu unseren persönlichen Roxy Palace Casino Erfahrungen.

Die wichtigsten Fakten zum Roxy Palace Casino:

  • In Malta lizenziertes Online Casino
  • Bis zu 350 Euro Bonus für Neukunden
  • Rund 400 Casinospiele verfügbar
  • Teilweise harte Bonusbedingungen
  • Software von Microgaming
  • Deutschsprachiger Support nicht immer erreichbar

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Spieleangebot: Gute Auswahl an Spielautomaten

Auf seiner Webseite wirbt das Online Casino mit einem Angebot von mehr als 500 Spielen. Bei genauerem Blick fällt die Auswahl jedoch nicht ganz so umfangreich aus. Etwa 400 Games stehen jedoch zur Verfügung. Rund 300 davon finden sind Spielautomaten. Das Angebot ist in diesem Bereich sehr groß und umfasst sowohl 3- wie auch 5-Walzen-Automaten. Zu den bekanntesten Vertretern gehören Tomb Raider, Emperor of the Sea oder Hellboy. Fünfzehn Spielautomaten sind mit einem progressiven Jackpot ausgestattet. Diese ermöglichen Gewinne von mehr als einer Million Euro.

Roxy Palace Casino Erfahrungen - Spieleangebot

Bei den klassischen Tisch- und Kartenspielen fällt das Angebot nicht ganz so umfangreich aus. Es gibt mehrere Versionen von Roulette sowie Black Jack. Darunter befinden sich auch mehrere High Limit Varianten. Auf andere Klassiker wie Baccarat oder Craps muss nach unseren Roxy Palace Erfahrungen jedoch verzichtet werden. So gibt es für das Spieleangebot 7 von 10 möglichen Punkten.

Casino Bonus: Hoher Bonus mit anspruchsvollen Bedingungen

Was den Neukundenbonus betrifft, fallen die Roxy Palace Casino Erfahrungen eher gemischt aus. An der Höhe gibt es sicher nichts auszusetzen. Dieser fällt im Vergleich zu einem Sportwetten Bonus um einiges höher aus. Wer sich erstmalig registriert, kann eine Prämie von bis zu 350 Euro einstreichen. Der mögliche Bonusbetrag wird auf die ersten beiden Einzahlungen verteilt. Zunächst gibt es einen 100 Prozent Bonus von maximal 150 Euro. Auf die zweite Einzahlung wird dann nochmals ein 50 Prozent Bonus von bis zu 200 Euro gewährt.

Roxy Palace Casino Erfahrungen - Bonus

Für die teilweise sehr harten Bonusbedingungen gibt es einige Abzüge. So müssen die beiden Boni innerhalb von drei Tagen in Anspruch genommen werden. Um die volle Prämie auszuschöpfen müssen also in kurzer Zeit 550 Euro eingezahlt werden.

Die Umsatzbedingungen sind nach unseren Roxy Palace Erfahrungen ebenfalls sehr anspruchsvoll. Vor der Auszahlung ist ein 50-facher Umsatz des Bonusbetrags erforderlich. Die Einsätze bei Slots werden zu 100 Prozent auf die Bonusbedingungen angerechnet. Tisch Poker, Roulette und Video Poker finden dagegen nur zu 10 Prozent Berücksichtigung. Nicht angerechnet werden Einsätze für Black Jack. Einsteiger sowie Freizeitspieler dürften einige Probleme haben, die geforderten Bedingungen zu erfüllen. Deshalb ist es ratsam, einen kleineren Einzahlungsbetrag zu wählen. Wir vergeben für das Bonusangebot 6 von 10 möglichen Punkten.

Kundenservice: Deutschsprachiger Kundenservice vorhanden

Ein Kundenservice in der eigenen Sprache ist bei Online Casinos grundsätzlich von Vorteil. Roxy Palace bietet einen deutschsprachigen Support an, welcher jedoch nur von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr erreichbar ist. Zu den Zeiten, an denen die meisten Spieler online sind steht nur ein englischer Kundenservice zur Verfügung. Als Kontaktmöglichkeit bietet sich in erster Linie der Live Chat an. Dieser ist zum einen kostenlos und zum anderen sind die Wartzeiten hier sehr gering. Mehr als eine Minute dauert es in der Regel nicht, bis sich ein Mitarbeiter meldet. Eine telefonische Hotline ist zwar ebenfalls vorhanden, aufgrund der internationalen Rufnummer entstehen hierfür jedoch zusätzliche Kosten.

Anfragen mit geringerer Dringlichkeit können rund um die Uhr auch per E-Mail gestellt werden. Zumeist liegt bereits innerhalb von 24 Stunden eine Antwort vor. An der Qualität des Support gibt es nach unseren Roxy Palace Casino Erfahrungen nichts auszusetzen. Die Mitarbeiter sind sowohl freundlich wie auch kompetent und nehmen sich stets ausreichend Zeit. Allgemeine Fragen lassen sich zudem auch mit dem FAQ Bereich auf der Webseite beantworten. Für den Kundenservice vergeben wir 7 von 10 möglichen Punkten.

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Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten: Begrenzte Auswahl an Transfermethoden

Positiv ist bei Roxy Palace, dass für Ein- und Auszahlungen keine Gebühren berechnet werden. Allerdings fällt die Auswahl an Transfermethoden nicht allzu umfangreich aus. Eingezahlt werden kann per Neteller, Skrill, Visa, Mastercard Scheck sowie Banküberweisung. Wer sich für eine Einzahlung per Banküberweisung entscheidet, muss bis zu fünf Werktage warten, ehe das Geld gutgeschrieben wird. Direktbuchungssysteme wie Sofortüberweisung oder Giropay werden nach unseren Roxy Palace Casino Erfahrungen nicht akzeptiert. Gleiches gilt auch für PayPal.

Auszahlungen können ab einem Guthaben von 20 Euro beantragt werden. Am schnellsten funktioniert die Gutschrift per Skrill oder Neteller. Der Vorgang ist dann zumeist innerhalb von 48 Stunden erledigt. Auszahlungen per Kreditkarte oder Banküberweisung können bis zu sieben Tage in Anspruch nehmen. Für die Ein- und Auszahlungen vergeben wir 6 von 10 möglichen Punkten.

Usability und Optik: Zuverlässige Software von Microgaming

Im Roxy Palace Casino kommt die Software von Microgaming zum Einsatz. Die Spiele laufen nach unseren Roxy Palace Casino Erfahrungen sehr flüssig und verfügen über eine gute Grafik. Lediglich bei älteren Rechnern kann es mitunter zu Problemen mit der Geschwindigkeit kommen. Spieler können wählen ob sie die Software herunterladen oder direkt im Browser loslegen möchten. Die meisten Games können auch in einem Testmodus gespielt werden. Allerdings ist hierfür zunächst eine Registrierung erforderlich.

Die Optik der Webseite ist auf den ersten Blick etwas gewöhnungsbedürftig. So wird nicht der gesamte Bildschirm ausgenutzt, was mit häufigem Scrollen verbunden ist. Zudem ist die Übersetzung nicht in allen Bereichen perfekt gelungen. Wir vergeben für Usability und Optik 6 von 10 möglichen Punkten.

Live Casino: Roxy Palace Casino bietet hier nur Durchschnitt

Ein Live Casino darf in einem guten Online Casino ebenfalls nicht fehlen. Roxy Palace bietet eine gute wenn auch nicht überragende Auswahl von Live Spielen an. Das größte Angebot findet sich beim Roulette. Hier gibt es unter anderem eine Double Ball sowie eine Speed Variante. Fans von Black oder Baccarat können dagegen nur die klassische Variante spielen. Dazu wird noch Casino Hold’em, Texas Hold’em sowie Stud Poker angeboten.

Roxy Palace Casino Erfahrungen - Live Casino

Qualitativ gibt es beim Live Casino ebenfalls einige Mängel. So kommt es nach unseren Roxy Palace Casino Erfahrungen zu Abbrüchen bei der Verbindung kommen. Das ist in einer realen Spielsituation sehr ärgerlich. Die Live Dealer sind freundlich und kompetent und tragen so zu einer angenehmen Atmosphäre bei. Wir vergeben für das Live Casino 6 von 10 möglichen Punkten.

Sicherheit und Seriosität: EU-Lizenz ist vorhanden

An der Seriosität gibt es beim Roxy Palace Casino keine Zweifel. Hierfür sorgt schon die in Malta ausgestellte Glücksspiellizenz. Diese ist EU-weit gültig und ermöglicht es, die Spiele auch in Deutschland anzubieten. Zudem ist das Roxy Palace Casino Mitglied bei eCOGRA. Die unabhängige Organisation prüft regelmäßig die Einhaltung von wichtigen Standards. Kommt es einmal zu Problemen tritt eCOGRA auch als Schlichter auf.

Die persönlichen Kundendaten werden bei Roxy Palace bestmöglich geschützt. Informationen werden ausschließlich über gesicherte SSL Verbindungen übertragen. Dies ist besonders bei den sensiblen Zahlungsdaten von Bedeutung. Für die Seriosität des Roxy Palace Casino spricht zudem, dass der Anbieter sich für das verantwortungsvolle Spielen einsetzt. Auf Wunsch kann man sich teilweise oder komplett vom Angebot sperren lassen. Für die Seriosität vergeben wir 8 von 10 möglichen Punkten.

Limits: Für High Roller nur bedingt geeignet

Die Limits richten sich nach unseren Roxy Palace Casino Erfahrungen in erster Linie an Freizeitspieler. Bei den Slots sind auch kleine Einsätze ab einem Cent möglich. Teilweise lassen sich auch Beträge von über 10 Euro pro Runde einsetzen. Im Vergleich zu anderen Online Casinos bewegen sich die Limits jedoch eher im unteren Bereich. High Roller stoßen hier relativ schnell an ihre Grenzen. Lediglich bei den Tischspielen gibt es einige Variante, die sich an Spieler mit hohen Einsätzen richten. Wir vergeben für die Limits 6 von 10 möglichen Punkten.

Auszahlungsquote: Nicht ganz auf Top-Niveau

Mit einer durchschnittlichen Auszahlungsquote von 96 Prozent bewegt sich Roxy Palace auf einem ansprechenden Niveau. Es gibt jedoch Online Casinos, welche in diesem Bereich noch mehr zu bieten haben. Leider verzichtet der Anbieter auf eine genaue Aufschlüsselung der Quote. Die Roxy Palace Casino Erfahrungen zeigen, dass die Quote bei Tischspielen einen Wert von bis zu 97 Prozent erreichen kann. Im Gegenzug geht es bei den Slots etwas nach unten. Dies ist bei nahezu allen Online Casinos der Fall. Für die Auszahlungsquote gibt es 7 von 10 möglichen Punkten.

Zusatzangebote: VIP Club und Casino App

Wer öfters im Online Casino spielt, kann bei Roxy Palace einen VIP Status erreichen. Dieser wird mit exklusiven Angeboten oder zusätzlichen Bonusangeboten belohnt. Zudem werden die Auszahlungen etwas schneller abgewickelt. Insgesamt ist der VIP-Club aber im Vergleich mit der Konkurrenz nicht sonderlich attraktiv. Bestandskunden können von wechselnden Promotions profitieren. So werden unter anderem täglich Freispiele verlost.

Roxy Palace Casino Erfahrungen - Mobil

Für das Spielen von unterwegs bietet Roxy Palace eine eigene App an. Nutzer von iPhone, iPad und Android können diese kostenlos herunterladen. Neben vielen Slots steht auch das Live Casino mobil zur Verfügung. Für das Zusatzangebot gibt es 7 von 10 möglichen Punkten.

Fazit zu den Roxy Palace Casino Erfahrungen

Insgesamt fallen die Roxy Palace Casino Erfahrungen sehr gemischt aus. Das Spielangebot ist recht gut und die Auszahlungsquote bewegt sich zumindest auf einem akzeptablen Niveau. Dazu wird ein ordentlicher Kundenservice angeboten. An der Seriosität gibt es keine Zweifel. Nachholbedarf gibt es noch bei den Einzahlungen sowie der Optik. Das Live Casino besitzt ebenfalls noch einen gewissen Verbesserungsbedarf.

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